Politique de confidentialité (Loi 25)

1. Personne responsable des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, Montreal Limousines a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Courriel : info@montreallimousines.ca

Objet : Protection des renseignements personnels

2. Renseignements recueillis

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos services de transport et à nos communications avec vous, soit :

• Un nom
• Une adresse courriel
• Un numéro de téléphone
• Les lieux de prise en charge et de dépôt
• Les renseignements de vol, s’il y a lieu
• Vos demandes particulières ou remarques
• Les renseignements de facturation, au besoin

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible sans lien avec nos services de transport.

3. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements servent à :

• Traiter et confirmer les réservations
• Communiquer avec vous au sujet de votre trajet
• Coordonner le service avec le chauffeur qui vous est assigné
• Améliorer notre site Web et l’expérience client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels.

4. Communication à des tiers

Vos renseignements ne peuvent être communiqués qu’aux parties suivantes :

• Le chauffeur qui vous est assigné (propriétaire-exploitant)
• Les processeurs de paiement (facturation)
• Les fournisseurs technologiques essentiels au fonctionnement du site

Ces tiers ne reçoivent que les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs fonctions.

5. Consentement

En soumettant un formulaire ou en effectuant une réservation, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements tels que décrits dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales ou contractuelles.

6. Conservation des données

Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire pour :

• Fournir le service demandé
• Respecter nos obligations légales et comptables

Lorsqu’ils ne sont plus requis, les renseignements sont supprimés de façon sécuritaire.

7. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

• Un site Web chiffré (SSL)
• Un accès restreint aux renseignements personnels
• Un stockage sécurisé des données

Aucun système n’est totalement à l’abri des risques, mais nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données.

8. Vos droits en vertu de la Loi 25

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander une correction
• Retirer votre consentement
• Demander la suppression de vos renseignements
• Savoir comment vos renseignements sont utilisés ou communiqués

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@montreallimousines.ca.

9. Témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins (cookies) pour améliorer son fonctionnement et analyser l’achalandage. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

10. Mises à jour de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour de temps à autre. La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page.